Wil je graag hulp bij het plaatsen van je bestelling? Of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je met plezier.

Plaats eenvoudig je bestelling in de Echtvalerie webwinkel door onderstaande stappen te volgen:

1. Een keuze maken:

Onze webwinkel heeft een aantal 'afdelingen'. Hier hebben we onze artikelen per soort voor je onderverdeeld in logische groepen, met  duidelijke foto's en uitleg. Daarnaast kan je gebruik maken van de zoekfunctie rechtsboven in het scherm. Als je een artikel hebt uitgekozen, kies je bij 'Aantal' het gewenste aantal stuks. Wil je een hoger aantal bestellen dan hier staat aangegeven? Kijk dan bij Stap 2 en plaats alvast 1 artikel in je winkelwagen.

2. De winkelwagen:

Voeg het door jou gekozen artikel toe aan je winkelwagen door op 'Voeg toe aan winkelwagen' te klikken. Je ziet nu rechtsboven wat er in je winkelmandje.  Nu kan je ervoor kiezen om verder te winkelen, of je klikt op je winkelwagen om af te rekenen. Als je het aantal van een gekozen artikel wil verhogen, kan je op de pagina 'winkelwagen' bij 'Aantal' de gewenste hoeveelheid invullen. Neem, als na het invoeren van de gewenste hoeveelheid gemeld wordt dat dit aantal niet op voorraad is, contact met ons op via onze klantenservice. Wil je een artikel verwijderen uit je winkelwagen? Klik dan op de knop 'Verwijder' dit is een grote X. Uiteindelijk zie je de door jou uitgekozen artikelen, met daarbij de gewenste aantallen per artikel, en het bedrag van je bestelling.

3. Keuze betaalwijze en verzendland:

Alvorens u de bestelling kunt afronden dient u een betaalwijze en verzendland te kiezen. Dit doet u door een keuze te maken in de menu's "betaalwijze" en het menu "versturen binnen". Standaard staat het land op Nederland.

In Nederland kan je kiezen voor een betaling met iDeal, credidcard, vooraf overmaken of versturen onder rembours. In België kan je een keuze maken tussen betaling met Bancontact/Mister Cash, Mastercard, Visa of Maestro. 

Onderaan dit overzicht zie je de verzendkosten en betaalkosten. Als je nu je bestelling wil afronden, kies je voor 'Bestelling afronden'. Als je graag nog verder winkelt, klik je op 'Verder winkelen'.

4. Persoonlijke gegevens en factuuradres:

We vragen je eerst een aantal persoonlijke gegevens in te voeren. Deze gegevens hebben wij nodig om ervoor te zorgen dat je bestelling goed wordt verwerkt en afgehandeld. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met je persoonlijke gegevens om (zie hiervoor onze algemene voorwaarden).

Helaas bied onze website nog niet de mogelijkheid een account aan te maken.

5. Bezorgadres:

Het is mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen dan op je eigen adres (factuuradres), bijvoorbeeld als je een cadeau wil laten bezorgen. Antwoord dan 'ja' op de vraag: 'Wilt u het pakket op een ander adres laten bezorgen?' Dit doet u d.m.v. het invinken van het hokje voor de vraag.

 Vervolgens voer je een aantal persoonlijke gegevens van de ontvanger in (naam, adres, woonplaats), wij zorgen ervoor dat het pakket op het gewenste adres wordt bezorgd. Wanneer je je bestelling gewoon op je eigen (factuur)adres wil laten bezorgen, antwoord je 'nee' op deze vraag. Nu kun je ervoor kiezen om door te gaan naar "bestelling afronden" of terug te keren naar je 'Winkelmandje' om verder te winkelen.

Zodra je op "bestelling afronden" klikt komt je uit op overzichtpagina van de bestelling en persoonlijke gegevens. Controleer deze aub goed. Onderaan de pagina staan onze algemene voorwaarden, die geaccpeteerd moeten worden alvorens de bestelling te bevestigen via "bestelling bevestigen".

6. Betalen:

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode zal er een bevestigingsmail worden gestuurd met betaal instructies, of zal er verbindingen worden gemaakt met de betreffende betaal methode.

7. Een bestelling wijzigen als deze al is geplaatst:

Wil je toch nog iets wijzigen in je bestelling, terwijl je deze al hebt geplaatst? Geen probleem, neem even contact op met onze klantenservice. We helpen je dan graag om je bestelling aan te passen.

8. Bevestigingsmail:

Na het plaatsen van je bestelling en na het afronden van de betaling, krijg je van ons een bevestigingsmail. Als bijlage bij de bevestigingsmail zit je factuur.