Is het ontvangen artikel niet wat je er van had verwacht? 
Bestelde artikelen kan je na ontvangst binnen 7 dagen in ongeopende celofaan-verpakking terugsturen. Hiervoor dient u eerst een mail te sturen aan Info@echtvalerie.nl. We sturen je dan zo snel mogelijk de retourinstructies. 
 

Heb je een ander artikel ontvangen dan je had besteld?
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.
 

Is het artikel bij ontvangst beschadigd of heb je een klacht nadat je het artikel hebt gebruikt?
Helaas kan het voorkomen dat een artikel tijdens de verzending beschadigd raakt. Of dat je een klacht hebt omdat het artikel niet naar behoren werkt door bv. een fabricagefout. Wij verzoeken je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Vanzelfsprekend zullen wij er alles aan doen om je klacht naar tevredenheid op te lossen.
 

Terugsturen:
Artikelen terugsturen gaat snel en eenvoudig. Het teruggestuurde artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn (dit geldt niet in het geval van een klacht). Stuur een mail naar info@echtvalerie.nl met de vraag voor retournering. We zullen zo snel mogelijk contact opnemen om alles naar tevredenheid op te lossen.
Vergeet niet om je retourzending voldoende te frankeren. Bij afgifte van de retourzending op het postkantoor of bij een andere pakketbezorger ontvang je een verzendbewijs. Dit is het bewijs dat je je pakket naar ons hebt teruggestuurd, bewaar het dus goed! 

 

Hoe ontvangt je geld terug na een retourzending?
Je retourzending wordt bij ontvangst door ons gecontroleerd. Als je hebt betaald met iDeal of Bancontact/ Mister Cash wordt het totaalbedrag van de creditfactuur teruggestort op de bankrekening waarmee uw betaling heeft plaatsvonden. Heb je met bancontact/ Mister Cash betaald, dan vragen wij of het mogelijk is om je IBAN en BIC code aan ons door te geven zodat wij je terugbetaling vanuit een Nederlandse bank in orde kunnen maken. Hiervoor geldt een verwerkingstijd van 7 werkdagen. Als je hebt betaald met creditcard verloopt de terugbetaling via je creditcard. Houd hierbij rekening met een verwerkingstijd van drie weken.

 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 14-11-2018 - Если вам нужно новое котельное оборудование, рекомендуем искать его в...  lees meer
  • 09-11-2018 - Hi, This is my test post! lees meer
  • 22-10-2018 - Vorige week een dromenvanger besteld, netjes en op tijd bezorgt....  lees meer
Plaats een bericht
© 2012 - 2018 Echt Valerie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.